… aneb co opravdu funguje V předchozím článku jsme si ukázali, co nefunguje – útok, únik, vysvětlování, sarkasmus. Nyní se podíváme na to hlavní, co dělat místo toho. Vybrány jsou takové nástroje,...

… aneb, když reagujeme špatně Verbální agrese nás většinou nezaskočí jen tím, co se říká. Zaskočí nás také tím, jak rychle ztrácíme pevnou půdu pod nohama. V jednu...

Když se z rozhovoru stane hledání viníka   „Tak asi problém nebude v něm… ale ve vás.“ Jakmile padlo obvinění, rozhovor se začal ubírat novým směrem. Ještě před pár...

Někdy se rozhovor nezasekne na tom, co se stalo. Ale na tom, co se nesmí stát. Na povrchu řešíme situaci. Pod povrchem se ale řeší něco mnohem citlivějšího....

Někdy se pohádáme kvůli úplné maličkosti. A přitom nejde vůbec o ni. Krabice stály v ložnici už třetí den. Opřené o zeď, lehce nakřivo, jako tichá připomínka toho,...

  „Tohle jsi zvládl fakt dobře… na to, jak málo zkušeností máš.“   Zní to jako pochvala, ale něco nám na to nesedí. Může se dostavit pocit v těle,...

  „To jsem nikdy neřekl.“   Zarazila se. Ještě před pár minutami to slyšela úplně jasně.   „Říkal jsi, že to mám udělat jinak.“ „Ne. To si špatně...

  „Myslím to s tebou dobře.“ Seděli naproti sobě v kanceláři. On mluvil klidně, skoro až laskavě. Ona měla ale stažený žaludek. „Víš… tvoje komunikace s týmem není...